Q : L'utilisation de Mailorama est-elle gratuite ?
R : Vous n'avez aucune redevance mensuelle, ni annuelle à régler, ni de frais d'ouverture de compte.
Q : Puis-je modifier mes informations personnelles, mot de passe et e-mail ?
R : Oui. Depuis votre espace membre, vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles en cliquant sur le lien "Mon compte".
Q : Comment m’assurer que les informations communiquées restent confidentielles ?
R : Mailorama conserve les données personnelles des utilisateurs sur ses propres serveurs et s'engage à maintenir strictement confidentielles les données personnelles recueillies.
Q : Combien ça rapporte ?
R : Le niveau de vos gains dépend des rémunérations proposées par les marchands. La rémunération peut être à la lecture, à la visite, inscription jeu concours, demande de catalogue, au formulaire rempli, à un % sur les ventes,...
Q : A partir de quel seuil de paiement vais-je être payé ?
R : Les paiements sont effectués à partir de 20€ (Euro).
Les demandes de paiements sont à effectuer entre le 1 et 7 de chaque mois sur l'espace membre "Gestion des
paiements" symbolisé par une tirelire en forme de cochon. Vous recevrez votre chèque ou virement (virement uniquement pour la Belgique ou le Canada ainsi que pour la France à condition d'avoir ouvert un compte la NET Agence BNP Paribas en passant par Mailorama) dans un délai de 30 jours après votre demande (excepté pour les virements français où le délai est de 7 jours) . Pour le Canada, vous devez atteindre la somme minimum de 40€ car, il y a les frais d'envoi de virement à déduire.
Les demandes de paiements sont à effectuer entre le 1 et 7 de chaque mois sur l'espace membre "Gestion des
paiements" symbolisé par une tirelire en forme de cochon. Vous recevrez votre chèque ou virement (virement uniquement pour la Belgique ou le Canada ainsi que pour la France à condition d'avoir ouvert un compte la NET Agence BNP Paribas en passant par Mailorama) dans un délai de 30 jours après votre demande (excepté pour les virements français où le délai est de 7 jours) . Pour le Canada, vous devez atteindre la somme minimum de 40€ car, il y a les frais d'envoi de virement à déduire.
Q : Si un chèque est envoyé, mais que je ne le reçois pas. Que se passe t il ?
R : Mailorama ne peut être tenu responsable de la perte des chèques dans le cas où l’utilisateur ne mettrait pas à jour son adresse postale.
Q : Puis-je recevoir mes gains par virement bancaire?
R : Le paiement par virement bancaire, est possible uniquement pour les membres résidant en Belgique, en Suisse et au Canada.
Q : Proposez-vous un système d'affiliation ?
R : Oui, Mailorama vous propose un système de parrainage vous permettant de gagner 0.50 € par filleul ! Des bannières, ainsi que votre lien se trouvent sur votre page "Parrainage" et de gagnez jusqu'à 2 €uros!(Si le filleul n'atteint pas le seuil minimum de gain (0.50 €)dans les 90 jours, le gain est annulé)
Q : Puis je parrainer autant de personnes que je veux ?
R : Vous pouvez parrainer autant d’amis que vous le souhaitez. Plus vous parrainez, plus vous gagnez !
Q : Est ce que je peux ouvrir plusieurs comptes ?
R : Une seule inscription comme utilisateur des services Mailorama est admise par personne physique et par adresse postale. Il est strictement interdit d'usurper l'identité de quelqu'un, de déformer sa propre identité ou d'inscrire plusieurs personnes sur la même adresse de courrier électronique.
Q : Mailorama.fr peut il supprimer mon compte ou mon inscription ?
R : Cela peut se produire en cas de manquement par l’utilisateur aux obligations des conditions générales d’utilisation. Ce dernier a alors 24 heures, à compter de la réception de l’e-mail notifiant le manquement en cause, ou encore en cas de fraude ou de tentative de fraude dans l’utilisation des Services, pour régler la situation. Dans le cas contraire, Mailorama supprimera sans délai l’accès à l’espace privé de l’utilisateur avant de supprimer le compte.
Q : Comment fait-on pour visualiser les gains à la lecture, à la visite, formulaires, à la vente, etc... ?
R : Vous recevrez des mail Mailorama avec des sélections de marchands de notre annuaire Cash Back. vous cliquez sur le visuel publicitaire du marchand.
A la lecture :
Le gain est validé dès la lecture du mail. 0,01 € (Le gain est variable en fonction des actions réalisées inscription,...)
A la visite :
Le gain est validé dès que vous visitez le site du marchand.
Au formulaire/Participation de jeux :
Le gain est attribué lors d’une inscription à un jeu concours, newsletter, demande de catalogue,… depuis l’annuaire Cash back ou mail. Vous serez crédité d'un formulaire potentiel, ce formulaire sera définitivement validé et payé lorsque le marchand l'aura validé. (délai entre 5 à 60 jours).
Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
A la Vente :
Le gain est attribué lors d’un achat via l’annuaire Cash Back ou mail, après avoir sélectionné des produits à acheter, rempli les informations bancaires et validé la commande.
Vous serez crédité d'une vente potentielle, cette vente sera définitivement validée et payée lorsque le marchand l'aura validée. (délai entre 0 et 90 jours).
Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
A la lecture :
Le gain est validé dès la lecture du mail. 0,01 € (Le gain est variable en fonction des actions réalisées inscription,...)
A la visite :
Le gain est validé dès que vous visitez le site du marchand.
Au formulaire/Participation de jeux :
Le gain est attribué lors d’une inscription à un jeu concours, newsletter, demande de catalogue,… depuis l’annuaire Cash back ou mail. Vous serez crédité d'un formulaire potentiel, ce formulaire sera définitivement validé et payé lorsque le marchand l'aura validé. (délai entre 5 à 60 jours).
Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
A la Vente :
Le gain est attribué lors d’un achat via l’annuaire Cash Back ou mail, après avoir sélectionné des produits à acheter, rempli les informations bancaires et validé la commande.
Vous serez crédité d'une vente potentielle, cette vente sera définitivement validée et payée lorsque le marchand l'aura validée. (délai entre 0 et 90 jours).
Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
Q : Quelle est la procédure à effectuer pour un achat (Cash Back) avec Mailorama ?
R : - Cliquez sur le logo ou sur le lien "Accès au site marchand" à droite du marchand qui vous intéresse dans la liste des partenaires.
- Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
- Vous devez régler votre commande par carte bancaire.
Attention : N'utilisez en aucun cas un comparateur de prix pendant la procédure.
Vérifiez que votre ordinateur accepte les cookies et videz les avant d'utiliser les services de Mailorama.
Si vous êtes parrainés par un amis pour commander sur les sites de nos partenaires, vous ne pourrez bénéficier de Cash Back.
- Indiquez votre adresse email (la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription.)
- Vous devez régler votre commande par carte bancaire.
Attention : N'utilisez en aucun cas un comparateur de prix pendant la procédure.
Vérifiez que votre ordinateur accepte les cookies et videz les avant d'utiliser les services de Mailorama.
Si vous êtes parrainés par un amis pour commander sur les sites de nos partenaires, vous ne pourrez bénéficier de Cash Back.
Q : Quel est le délai d'un gain Cash Back ?
R : Vous serez crédité d'un formulaire (ou achat) potentiel, ce formulaire (ou achat) sera définitivement validé et payé lorsque le marchand l'aura validé. (délai entre 5 à 60 jours).
Q : Lorsque je fais une réclamation Cash Back via le support, que dois-je fournir?
R : Vous devez compléter le formulaire, en indiquant le marchand concerné, la date de la commande et son numéro, son montant sans oublier d'y joindre la copie de la facture concernant votre achat.
Pour une réclamation sur une inscription (sites de paris en ligne par exemple), vous devez indiquer le numéro de participant ou votre identifiant à la place du numéro de commande. Au lieu d'ajouter votre facture, vous devez joindre votre mail de confirmation d'inscription. Sans cela aucune réclamation ne sera prise en compte.
Pour une réclamation sur une inscription (sites de paris en ligne par exemple), vous devez indiquer le numéro de participant ou votre identifiant à la place du numéro de commande. Au lieu d'ajouter votre facture, vous devez joindre votre mail de confirmation d'inscription. Sans cela aucune réclamation ne sera prise en compte.
Q : Comment sont choisis les sites qui figurent sur Mailorama.fr ?
R : L’objectif de Mailorama.fr est de rechercher et d’offrir les meilleures offres du web : promo, remises exceptionnelles, cadeaux, bons plans… C’est en fonction de cet objectif que Mailorama.fr sélectionne les annonceurs qui figureront sur son site.
Q : Combien de mails vais-je recevoir par jour ?
R : C’est très variable selon votre profil et vos centres d'intérêts.
Q : Si je ne lis pas tous les mails que l’on m’envoie, que se passe t il ?
R : Votre compte Mailorama ne sera pas crédité. Si le problème persiste, Mailorama s’assurera que votre adresse mail est valide et le cas échéant, il prendra contact avec vous.
Q : Y a-t-il un risque de recevoir des virus ? des spams ?
R : Les emails envoyés sont en rapport avec les thèmes que avez sélectionné dans votre profil. Par conséquent, pas de risque de recevoir des virus ou des spams.
Q : Est-ce que je peux changer mes centres d’intérêt régulièrement ?
R : Absolument. Il est d’ailleurs conseillé d’actualiser régulièrement son profil et les informations qu’il renferme. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez sur les données personnelles vous concernant des droits d'accès, de rectification et d'opposition. Vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées. Il suffit d’aller sur mon « Mon compte ».
Q : Suis je obligé d’acheter des produits ou des services proposés par Mailorama ?
R : L’utilisateur doit ouvrir et lire les emails qui lui sont adressés, et éventuellement valider cette opération en se rendant sur le site web des partenaires lorsque cela lui est demandé. En aucun cas, il n’est obligé d’acheter des produits ou des services.
Q : Je n'arrive pas à me connecter sur le site, comment dois-je procéder ?
R : Dans 8 cas sur 10, le problème provient de la gestion des cookies.
Le cookie est un mécanisme qui permet la conservation de vos coordonnées d'identification sur notre serveur durant le temps de votre session, la session étant l'espace temps compris entre votre identification et votre sortie du site.
le cookie ne stocke aucune information personnelle sur vos connexions et il disparaît à la fin de votre session.
Si vous refusez l’installation de ce cookie, la connexion avec le serveur ne pourra être établie et vous ne pourrez pas accéder à nos services.
Il vous faut configurer les paramètres de votre navigateur afin de l'accepter.
Vérifiez maintenant les paramètres de votre navigateur :
En savoir plus : http://www.mailorama.fr/aide/pasdecookie.htm
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Q : Je n'ai pas reçu le mail d'activation de compte ?
R : Voici la procédure de relance : http://www.mailorama.fr/Procedure_mail_activation.php
Q : Comment se désinscrire de Mailorama.fr ?
R : Pour vous désinscrire de Mailorama : cliquez ici (Attention la procédure est irréversible !)
Q : Depuis quel pays puis-je m'inscrire sur Mailorama?
R : Vous ne pouvez vous inscrire sur Mailorama.fr que si vous résidez en France et DOM-TOM, en Suisse ou au Canada, sur Mailorama.be pour la Belgique et sur Mailorama.es pour l'Espagne (Iles Baléares et Canaries incluses)
